Tilaukset, maksutavat ja palautukset

Tilaaminen ja maksaminen

Kaikki verkkokauppamme hinnat näytetään euroina (€). Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Kuinka tilaan tuotteita hakolahuonekalu.fi- verkkokaupasta?

Lisää haluamasi tuote ostoskoriin painamalla tuotesivulla olevaa Lisää ostoskoriin-painiketta. Ostoskorista voit siirtyä suoraan kassalle. Kassalla pyydämme sinua täyttämään tietosi tilausta ja toimitusta varten ja voit myös kirjoittaa meille lisätietoja koskien tilaustasi. Maksun jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi ja aloitamme tilauksesi käsittelyn tehtaallamme Jurvassa.

Kuinka maksan tilaukseni?

Verkkokaupassamme voit maksaa Visalla, Mastercardilla, Visa Electronilla, verkkopankkimaksulla tai Klarna Erämaksulla tai Laskulla.

Visa, Mastercard ja Visa Electron

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Milloin luottokorttiani veloitetaan?

Tilauksen käsittelyn nopeuttamiseksi luottokorttia veloitetaan heti tilauksen yhteydessä.

Kuljetukset ja tilauksen vastaanottaminen

Mitä tilauksen toimitus maksaa?

Tilausten toimitus Suomeen on aina ilmaista. Voit tutustua ulkomaiden toimitusehtoihin ja kuljetusmaksuihin osoitteessa www.hakola.fi/payments-and-shipping

Kuinka kauan tilaukseni toimituksessa kestää?

Tuotteemme valmistetaan saapuvien tilausten mukaisessa järjestyksessä. Toimitusaika Suomeen on tällä hetkellä 4 viikkoa. Sisustustuotteet pyrimme toimittamaan kahdessa viikossa. Mikäli toivot että toimitamme tuotteet vasta myöhemmin tai tiettynä ajankohtana voit mainita asiasta verkkokauppamme Kassa-sivulla kohdassa Lisätietoja. Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Toimitus aina suoraan kotiin

Kaikki tuotteemme toimitetaan suoraan kotiin. Kuljetusyhtiö ottaa yhteyttä kuljetusajankohdasta, jolloin voit itse vaikuttaa siihen milloin tuotteet saapuvat. Painavat tuotteet kannetaan sisään.

Takuu ja palautukset

Haluamme että olet sataprosenttisen tyytyväinen uusiin huonekaluihisi.

 Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tai löydät tuotteesta valmistusvirheen voit palauttaa sen käyttämättömänä ja vahingoittumattomana 14 päivän sisällä sen saapumisesta. Koska tuotteemme tehdään tilauksesta, on asiakas vastuussa virheettömän tuotteen palautuksesta aiheutuvista rahtikuluista.

Jos haluat palauttaa tuotteen tai sinulla on kysymyksiä, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.

Asiakaspalvelu:

info@hakola.fi

+358 10 3370099

Hakola Huonekalu Oy

Niemenkyläntie 238

66320 Jurva

Suomi

Y-tunnus: 0947263-7